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唐山市环境保护局行政审批服务处工作情况

2013-09-06 14:21:59 浏览次数:

行政服务中心环保窗口在市环保局和市行政服务中心的领导下,按照“便民、廉洁、规范、高效”的要求,牢固树立群众观念,全心全意地为服务对象提供优质服务,较好地完成了行政许可及服务事项的办理工作。全年共办理各类事项3000多件次,全部按规定时限办结。
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一、强化内部管理,认真履行职责

围绕打造“一流窗口”这一主题,进一步加强管理,彻底解决工作中存在的问题。加强政治理论学习,提高自身政治素养。加强业务知识学习,提高业务水平,夯实工作基础。

及时处理项目审批业务,不扣件、不压件、不超时限,在规定时限内办结受理事项。在承办各项业务时,不推诿、不拖拉、不刁难、不勒卡。努力做到服务受理 “零推诿”, 服务方式“零距离”,服务事项“零积压”,服务质量“零差错”。落实一次告知制度。在接待办事人员时,一次性地说明办事程序、所需要的材料、办事的依据和承诺时限。落实首问负责制度。对属于自己职责范围的事项,不以任何理由,回避、推诿和拒绝询问。对不属于本窗口或本人职责范围的事项,向服务对象说明理由,并为其指明具体办理的承办人或承办单位。实行AB岗制度。A岗责任人不在岗时,由B岗责任人顶岗,履行A岗责任人职责(并对工作结果负责),确保窗口工作的良性运转。

二、归并审批职能,实行成建制进驻

根据市委、市政府关于《开展“效率年”活动的实施方案》、《唐山市归并审批职能、实行成建制进驻的实施办法》等有关文件规定,制定了《唐山市环保局行政审批服务处进驻方案》,集中审批职能,设立行政审批服务处,把分散在各业务处室的行政审批及服务事项,剥离归并,使审批职能、权限和人员相对集中,并整体进驻“中心”,履行部门的行政审批及服务职能。我局目前进驻中心工作人员8名,由一名局领导协助局长负责“中心”窗口工作。

进驻的事项为:建设项目咨询、环境影响评价文件审批、建设项目竣工验收;排污许可证核发、污染防治设施的拆除或闲置批准、特殊情况需要改变防治污染设施设计文件的审批、向大气排放转炉气等可燃气体的批准、水利工程内设置或扩大排污口许可、限制进口类可作原料的废物进口审核以及危险化学品处置、危险废物、医疗废物转移、经营许可工作;放射性废物、废源申报、申请购置放射源、装有放射性同位素仪表、辐射安全许可证审核、辐射建设项目环境影响评价文件审批、辐射建设项目竣工验收。

三、缩短审批时限,推行阳光服务

进一步缩短审批时限,将建设项目环境影响报告书、报告表和登记表审批由法定的 60 30 15 个工作日缩短为8 4 2 个工作日,排放污染物许可证核发由法定的20个工作日,缩短为10  个工作日。

在办公场所和媒体公开了以下内容:部门的通信地址、联系电话及主要领导姓名;窗口的名称、联系电话、通信地址及其工作人员的姓名;服务承诺及投诉渠道;行政许可项目及其内容;设定行政许可的法律依据;行政许可数量及方式;行政许可条件;申请材料;申请表格及申请书;行政许可申请受理机关;行政许可决定机关;行政许可程序;行政许可办理时限。

局主管领导不定期地对审批情况进行抽查,避免不作为或乱作为情况的发生。在窗口设置了意见箱,由局监察室负责受理对本局工作人员实施行政审批的违法违纪行为的投诉。